A: Hello. I need to speak with Allan Cartwright.
B: This is he. May I help you?
A: I certainly1 hope2 so, I am about to stop doing business3 with your office.
B: I’m very sorry, Madam. Can you tell me what the problem4 is over the phone or would5 you like me to go to your office?
让客户息怒
A：你好，我想找阿伦·卡特莱特讲话。
B：我就是，我能效劳吗？
A：我当然希望如此。我要停止和你们做生意了。
B：非常抱歉，夫人。您能在电话里告诉我是什么问题吗？或者您希望我到您办公室去一趟？
收听单词发音 |
1
certainly [ˈsɜ:tnli]
第2级 |
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| adv.当然，无疑；一定，肯定，必定 | |
参考例句： |
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2
hope [həʊp]
第2级 |
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| vt.希望，期望；vi.希望，期待；n.希望，期望 | |
参考例句： |
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3
business [ˈbɪznəs]
第2级 |
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| n.商业， 买卖， 交易， 生意， 事情， 事物， 营业， 商行 | |
参考例句： |
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